Devoluciones

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¿Cómo Realizar una Devolución?


Envíe su equipo a PROVETEL y obtenga su número de RMA.

El RMA es un número de identificación que nos permite tener a la mano toda la información de sus equipos.

Si la devolución es para Garantía, por favor leer antes nuestra política de garantías.


Bases para Devolución de Mercadería


1. No aplica devolución en tramos de líneas de transmisión y/o cualquier tipo de cable.

2. No aplica devolución de softwares o material de cursos / asesorías.

3. En equipos, partes y reparaciones, se sujetan a un periodo máximo de 30 días.

4. No aplica devolución de mercadería, si su compra fue un pedido especial.

5. En el proceso de devolución de mercadería sólo aplica nota de crédito en su Estado de Cuenta.

6. No se acepta devolución de mercadería sin todos sus accesorios.



Nota: El costo del envío de la mercadería corre por cuenta del cliente.

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